Retur og Reklamasjon

Det er lov å ombestemme seg! Vi hjelper deg selvsagt med returer, reklamasjoner og feil ved din bestilling. Du har rett til å angre kjøpet ditt i 14 dager uten at du trenger å oppgi noen grunn. Husk at varene må være ubrukt og i original emballasje. 

Retur av varer

Du har rett til å angre kjøpet ditt i 14 dager etter at du har mottatt varene, uten å oppgi årsaken til returen. Har du mottatt bestillingen din i flere leveranser, begynner de 14 dagene å løpe fra den dagen du fikk den siste varen i fysisk besittelse. 

Hvordan sender jeg noe i retur?

    • Send oss en e-post med ordrenummer
    • Vi sender deg informasjon om retur
    • Du sender varen tilbake
    • Returkostnad dekkes av kunde
    • Vi utbetaler så fort vi har mottatt varen
    Sørg for at pakken du returnerer er i best mulig stand

    Varer som ikke kan returneres

    Om varen er brukt, originalemballasjen er skadet eller mangler medfølgende lapper, bruksanvisninger, manualer etc. godkjennes ikke returen og hvis du ønsker pakken tilsendt igjen til deg må frakt betales.

     

    Reklamasjon

    Har du mottatt en vare med feil eller skade? Da hjelper vi deg selvfølgelig.

    Du har reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

    Slik går du frem:

    1. Send oss en e-post
    2. Legg ved:
      • Ordrenummer
      • Beskrivelse av feilen
      • Bilder av produktet
    3. Vi finner en løsning så raskt som mulig

    Viktig å huske

    • Ikke send varer i retur uten å kontakte oss først
    • Vi behandler saken din så raskt vi kan

    Kontakt oss

    Har du spørsmål? Ta kontakt med oss på e-post eller telefon, så hjelper vi deg gjerne. 

    Epost: post@varekompaniet.no

    Tlf: 47 44 77 75